Support
Répondez aux questions, résolvez les problèmes et routez les cas complexes — 24h/24.
Support de premier niveau qui ne dort jamais.
L'assistant support gère les demandes client de premier niveau 24h/24. Il répond aux FAQ, guide le dépannage étape par étape et route intelligemment les cas complexes vers le bon agent.
Fonctionnalités clés
- Réponses depuis votre base de connaissances en temps réel
- Guide les appelants étape par étape dans le dépannage
- Escalade vers un humain avec tout le contexte — sans répéter
- Résultats clairs : résolu, escaladé, rappel planifié ou info envoyée
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Collecte de données
Transformez les appels en données propres et structurées — sans presse-papiers.
Rappel
Moins d'absences. Moins de retards de paiement. Zéro effort de votre côté.
Prise de rendez-vous
Réservez, reprogrammez et confirmez des rendez-vous automatiquement — sans intervention humaine.
Vente
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