Ihre Kunden rufen an — geht jemand ran?
67 % der Verbraucher bevorzugen bei komplexen Fragen weiterhin das Telefon — aber im Einzelhandel fehlt das Personal zum Abnehmen. Kunden, die Sie nicht erreichen, kaufen woanders.
Ein Anruf, damit Sie es selbst hören können. Kein Spam, versprochen.
der Verbraucher bevorzugen bei komplexen Produktfragen das Telefon gegenüber digitalen Kanälen
der Einzelhändler in Deutschland haben Schwierigkeiten, Stellen im Kundenkontakt zu besetzen
der Kunden erwarten eine Antwort innerhalb von 5 Minuten — oder sie gehen
Quellen: HDE Zahlenspiegel 2025, IFH Köln Konsumentenstudie 2024
Was der Voicebot in Ihrem Geschäft übernimmt.
Produktfragen beantworten — ohne Personal von der Fläche zu ziehen.
Kunden rufen an, ob ein Produkt vorrätig ist, welche Größen es gibt oder wann das Geschäft öffnet — die KI antwortet sofort.
- Produktverfügbarkeit und Öffnungszeiten prüfen
- Preis- und Größeninformationen bereitstellen
- Anfahrt und Parkplatzdetails mitteilen
Bestellverfolgung und Retouren abwickeln — sofort.
Die KI gibt Echtzeit-Bestellstatus, Lieferschätzungen und bearbeitet Rückgabeanfragen — Kunden erhalten Antworten ohne Wartezeit.
- Bestellstatus und Lieferverfolgung abfragen
- Retouren- und Umtauschanfragen bearbeiten
- Komplexe Anliegen an Filialmitarbeiter weiterleiten
Kundenkampagnen durchführen — mit persönlicher Note.
Die KI ruft Stammkunden zu Flash-Sales, Exklusivrabatten und Neuheiten an — persönliche Ansprache im großen Stil.
- Stammkunden mit personalisierten Angeboten anrufen
- Saisonale Aktionen und Neuheiten ankündigen
- Kundenfeedback und Präferenzen erfassen
Kunden nach dem Kauf betreuen — proaktiv.
Nach jedem Einkauf kontaktiert die KI den Kunden, prüft die Zufriedenheit, löst Probleme und stärkt die Bindung.
- Zufriedenheit nach dem Einkauf prüfen
- Beschwerden lösen, bevor sie zu Bewertungen werden
- Personalisierte Produktempfehlungen anbieten
Passende Assistenten für Ihr Geschäft.
Support
Fragen beantworten, Probleme lösen und komplexe Fälle weiterleiten — rund um die Uhr.
Vertrieb
Jeder Lead bekommt Ihren besten Pitch — auch um 3 Uhr morgens.
Zufriedenheit
Erfahren Sie, wie Ihre Kunden wirklich denken — indem Sie sie einfach fragen.
Erinnerung
Weniger Ausfälle. Weniger verspätete Zahlungen. Null Aufwand für Sie.
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Kein Patientenanruf geht verloren
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Mieteranrufe rund um die Uhr betreut
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Gästeanrufe rund um die Uhr beantwortet
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